Procédures de réservation

Après avoir été déclaré éligible par le comité d’admission, l’utilisateur doit réserver son transport par téléphone :

Réservez au (450) 964-1098
pour les déplacements du : mardi, mercredi, jeudi et vendredi		au plus tard la veille avant midi (12h00)
pour les déplacements du : samedi, dimanche et lundi		au plus tard le jeudi précédent avant 16h00

Les renseignements suivants devront être communiqués au répartiteur :

• Les nom et prénom de l’usager
• La date requise pour le transport
• Les adresses exactes de départ et de destination
• Les heures souhaitées d’arrivée à destination et de retour

Aucun usager n’est autorisé à placer des demandes de transport directement auprès des compagnies de taxi reconnues par la MRC Les Moulins pour le transport des personnes handicapées. Toute demande de transport doit être adressée au répartiteur de la MRC Les Moulins qui décidera du mode transport, selon la disponibilité des véhicules.

Lors de l’annulation d’un déplacement, l’utilisateur doit avertir le répartiteur au moins deux (2) heures à l’avance. Toutes les réservations non annulées devront être payées par l’usager lors de son prochain transport.

Heures de service et territoires desservis par la MRC Les Moulins

Service inter-réseaux

Avec l’élargissement de l’intégration des services de transport adapté mis en place par l’Agence métropolitaine de transport (AMT), vous pouvez désormais vous rendre hors du périmètre actuellement desservi par le service de transport adapté de la MRC Les Moulins. Vous pouvez donc vous rendre sur tout le territoire de l’île de Montréal, Longueuil et ailleurs sur les couronnes nord et sud, et ce, à l’intérieur du territoire de l’AMT.

Les trois (3) sociétés de transport (STM, RTL, STL) et les organismes de transport adapté (OTA) des couronnes nord et sud participant au projet assurent les déplacements au moyen de leur flotte actuelle d’autobus ou de taxis. Tous veillent à ce que ce service n’affecte pas la qualité du service régulier.

Pour les déplacements métropolitains

• Hors du périmètre actuellement desservi par le service de transport adapté de la MRC Les Moulins :

• Secondaires à Montréal, Laval, Longueuil et dans les couronnes nord et sud

Le transport adapté dans la région métropolitaine de Montréal

Carte des organismes de transport adapté sur le territoire de l’AMT

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• ou en format pdf

Tarifs

À chaque déplacement effectué par le service de transport adapté (autobus ou taxi), l’utilisateur et son accompagnateur autorisé (sauf pour les accompagnateurs obligatoires tel qu’autorisé par le comité d’admission) doivent payer leur passage. Le paiement peut s’effectuer en argent comptant (montant exact), par billet ou par laissez-passer mensuel.

Le coût du transport pour les usagers du transport adapté est modifié au 1er janvier de chaque année. Veuillez donc consulter la section Les manchettes si la liste de tarif applicable à une autre année n’est pas encore disponible dans la présente section

• Tarifs applicables en 2007

Peut-on se faire aider par le chauffeur?

Comme il s’agit d’un transport de porte à porte, cela signifie que les chauffeurs aideront la personne handicapée à monter dans le véhicule et à en descendre, ainsi qu’à franchir le pas de la porte du bâtiment des lieux d’origine et de destination. Toutefois, si le pas de cette porte est constitué de plus de trois (3) marches, les chauffeurs n’auront pas à les faire monter ou descendre à une personne handicapée qui a besoin d’aide pour le faire. L’usager devra donc prévoir une autre personne pour l’aider à ces points de départ ou de destination, si besoin est.

Types de véhicules

Les véhicules de la MRC Les Moulins assurant le service de transport adapté sont de trois (3) types :

• Autobus
• Taxi
• Taxi accessible

L’assignation d’un type de véhicule pour le déplacement des usagers est définie par le répartiteur seulement.